Tallas y prendas
¿Cómo sé qué talla elegir?
Consulta la Guía de tallas y compárala con tus medidas. Si estás entre dos tallas, en abrigos y punto te recomendamos la mayor. Si dudas, escríbenos con tu altura y tu talla habitual y te ayudamos.
¿Hasta qué talla tenéis?
Según la prenda, de la S a la 2XL, y hasta la 4XL en los abrigos. En cada ficha verás las tallas disponibles.
¿Las fotos son fieles a la realidad?
Algunas fotos se han generado con inteligencia artificial a partir de la prenda real. El color puede variar un poco según tu pantalla.
¿Cómo cuido mis prendas?
En general: agua fría, programa suave y secado al aire, para que conserven su forma y su color.
Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda en llegar?
Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables y llega en 8-15 días laborables, con número de seguimiento. El envío es gratis. Más detalles en Envíos.
¿Dónde está mi pedido?
Introduce tu número de seguimiento en la página Seguimiento del pedido. Lo recibes por email en cuanto el paquete sale del almacén.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los que ves en el checkout: tarjeta de crédito o débito y los métodos de pago rápido disponibles. El pago es 100 % seguro y no guardamos los datos de tu tarjeta.
Cambios y devoluciones
¿Y si no me queda bien?
Tienes 30 días desde la entrega para devolverlo. Todos los pasos están en Devoluciones y cambios.
¿Y si me llega mal?
Escríbenos con una foto en los 14 días siguientes a la entrega y te enviamos la reposición sin coste.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos desde la página de Contacto.